记得一位伟人曾经说过：同样的错误不能犯第二次。可是小张就犯了第二次，尤其在机械电气PLC设备的技术领域，犯错误的代价可是致命性的。没想到10年前的坑又一次出现，更没想到的是小张又一次入了坑。是他不长记性没救了？还是这次的坑很难跨越过去，防不胜防？小张付出了哪些代价？接下来详细的了解一下到底怎么回事？

小张在2年前失业了，没有任何收入，但他想利用这段时间自己创业，做点自己之前没有时间做还喜欢做的(仍然在机械电气PLC设备的技术领域)，但是创业初期长时间没有收入，生活经济方面很拮据，此刻对他来说不叫生活而是活着而已。就在这样情况下突然来个私活，他十分感动上天的好生之德，无论如何都要把握这个机会，况且还是他能胜任的机械电气PLC设备。

介绍人是一位之前认识很久的朋友，非常感谢。机械电气PLC编程正好是小张的大学专业。工作内容是去现场调试机械电气设备PLC程序。简单介绍一下设备：控制系统结合了PLC程序和数控机床的G代码，属于Bechhoff（倍福系统），现场工控机中的软件TWINCAT是它们转换的平台，G代码可以在这个上面编写，转化为PLC可识别的代码后直接下载到PLC设备之中，由PLC设备再输出控制现场的数控机床和机械手。都是小张之前接触过的。

介绍人还安排了一个内部工作9年的老员工（阵工-化名）去现场帮忙熟悉3天，之后的20天左右由小张自己完成。和朋友们特别说明一下，这种工作必须要有一个熟悉设备功能的人帮介绍一下（最好是原始开发人员，但开发者有其他任务离开了），设备的基本功能就是客户的需求，就和一辆新型的车一样，如果没有说明书还没有人介绍，任何人在对它进行组装调试的时候是无法进行的。小张接手的这套设备由于还没有验收所以没有说明书，只能是靠熟悉功能的人去现场介绍一下基本功能。如果单独靠小张自己在现场看物理硬件设备是看不全的。尤其PLC程序和G代码段的注释是不全的，靠它们熟悉设备也是行不通的，一台设备有着大大小小的的几千几万的零部件。虽然小张和开发者远程线上沟通过一次，但是由于现场噪音和时间还有方式都不如类似说明书文字那样可靠，小张也是了解个大概。客户要求时间紧任务重，急需有个起桥梁纽带作用的人帮忙现场落实一下基本的功能操作。于是这种情况下阵工就被又一次调到了现场来充当了这个角色。

在客户和阵工看来，他是正式员工，而小张是属于“民间的”临时工，这个项目结束后也不一定再次合作了。也没必要对机电设备了解那么多，甚至只是了解点G代码和数字就够用了。然后后面出现的故障远非如此。

被安排的这个阵工也是之前去过一次现场的，因为被客户认为不能胜任工作就被调走了，因为缺少人手也是不得不再次被调过去帮小张熟悉一下，因为设备的基本功能他还是知道的。这对于小张来说就够用了，剩下的就可以发挥他的基本功了。这种安排不出意外已经很好了。小张也是信心满满啊，肯定能完成这个任务，盘算着报酬拿到手后就换一台新手机。

但是结果出乎小张的意料，本以为像那个介绍人所说，原始PLC程序已经设计好了，都已经通过电脑输入到设备的工控机里边了，只需要到现场进行简单的G代码调试和PLC调试。只是在原有基础上做一些简单的修改。调试PLC程序和G代码技术方面，小张完全能够胜任。但是还是结果不算太理想。整个事情。感觉别弄砸了。弄砸的原因。完全不是技术方面导致的。

设备的系统是倍福Bechhoff的系统。这个系统的好处是能够把PLC程序与数控机床的G代码很好的结合在一起使用，使他们能够发挥各自所长。PLC程序和CNC数控G代码现在软件TwinCAT这里汇合，G代码编写好后，通过这个软件转化为PLC可执行的输入指令传递给PLC硬件输出执行，PLC的程序代码又是是由另一个单独的软件（可远程桌面的方式在工控机中操作，也可以单独在本地电脑中设计编写后单独直接下载到PLC硬件里，一般都是通过链接工控机远程桌面下载），编写设计好之后下载到PC硬件里。

帮小张熟悉设备功能的同事：

小张和阵工初次见面，就感觉到他是一个粗人，没上过大学，拿着那种在网络上轻易查到的知识当宝贝的人，更要命的是不愿意分享，心地也不是善良的。

小张是先到的现场。被安排帮忙介绍PLC机电设备基本功能属性的阵工后到现场的，打算介绍完之后就撤走。本来预想挺简单的，但事情在现场就发生了复杂的变化。

安排的同事很保守，连设备的最基本的功能情况都不愿意介绍，一问一个不知道。那个同事在公司里边还是干了8年的老员工。

小张接手这个工作之前有一个他们的同事因为种种原因离职了。听现场客户说是工资等方面的原因吧。你很不愉快离职了。据说辞职的理由也是身体家人生病等的原因。这里边有一个情节，就是现场客户还有那个干了9年的老同事，为走这个同事鸣不平的那种感觉。所以他们看到小张代替那个同事过来调试这个机电PLC设备，就心里边产生了一种不易察觉到的，潜意识里抵触的感觉。可别小瞧这种抵触潜意识，潜意识会使他在每一个细节给你制造麻烦，那种一不留神的麻烦。

客户内部的矛盾：

现场客户负责人是一个搞机械方面的工程师-刘师傅，也是那种喜欢搞事情，有点小手段的职场老油条。尽管头顶稀疏的头发都数得过来，仍然倔强的保留着专家的发型。第一天早上打车就让小张单独打一辆车去，去同一个工厂，他和另外的两个钳工共同打一辆车。没有任何解释，弄得小张感觉有点不正常。到现场后他才说小张是新入场的，要从另一个门入办理手续。他和小张说要和他的同事丽工联系汇报（搞电气的工程师），合同甲方是他签订的，他不负责，如果他负责的话，他对小张就会拿出他自己的态度来了，小张半开玩笑的说：“你现在的态度也够用，挺好”。他们是体制内的(某一国企）,两个钳工也是干活慢悠悠的，一看就是那种蹭时间赚公司出差补助的那种.两个钳工和小张讲：在小张之前已经来过两个工程师了，都不行，走了（实际上是被他们使用手段弄走的，两个钳工也是看热闹不嫌事大的那种，这样做也是体现了他们这个项目的重要作用，另外也是想给他们的同事丽工施压，想折腾丽工来现场，在现场使用手段打压一下丽工，刘师傅十分擅长现场使用手段的那种，在现场出一下气，因为丽工签订合同的同时也拿了不少的好处。刘师傅和两个钳工都很不舒服）。

请刘师傅吃过几次饭之后，明显拉近了距离，他详细给小张介绍了这个项目的人事方面的情况和他的不满。他明确表达了他对他们公司内部搞电器那个人的不满。说他们的关系很微妙。说这个项目是那个搞电气的人和小张这个朋友签的合同。而现场调试的时候，那个电气工程师一个面都不照。这个过程之中他把很多的火气撒到了小张的身上。这个信息是在小张离开现场的时候和那个电气工程师沟通中了解到的。他也直接这样给小张分析出来的指出来的。丽工让小张消消气，所有的言行都不是针对小张的，是针对他的。他们内部的矛盾。并不是因为这个电气工程师没有到现场，小张想如果即便是这个丽工到现场了，那么这个搞机械的也会有其他的原因和理由。小张想最根本的问题还是他们之间有一些其他的。利益方面或者是一些隔阂，深层次的隔阂。另一方面，比如说他直接指出来的这个项目是那个电气工程师直接和这个老板签的字。刚开始见面他就跟小张说了这句话。刚开始就很不友好。

酒店门口的风波：

刘师傅也是一个虚荣心很强的机械电气设备“专家”，有一天早晨，在酒店门口集合打车触发前，在酒店大厅里，在酒店进进出出的客人面前，在前台美女们的注视下，刘师傅把大家聚拢到他周围，把他围在中间，开始像领导开会那样给大家布置起了工作任务。刘师傅长期住这个酒店，服务的美女们都认识。刘师傅捋了捋脑门上稀疏的头发，把目光看向了小张，其他人这几天言语上或轻或重的都回击过他。所以小张感觉到他可能会拿自己立威树立人设。但小张想如果能不过分绝对会给他面子，绝对会以谦卑的态度面对，无论刘师傅有多能装，毕竟他是客户，能最后把劳动薪酬拿到手才是目标。但是刘师傅不懂电气PLC编程和G代码，他只懂机械方面的。所以让小张做的内容不符合逻辑，技术上实现不了，此种情况下小张本想先答应下来，等到工厂车间里后再和刘师傅解释不能实现的原因。但是当着众多同事还有酒店方面的人员面前，同时小张又感觉到是拿自己立人设的屈辱，自尊心和虚荣心也起了作用，当场就把刘师傅给否定了。而此时应该和小张同一阵营的阵工为了讨好刘师傅，和小张唱反调了，小张说不能实现，而阵工说能实现。在矛盾中，这几天给客户建立起来的好感全被阵工无形中夺走了。到客户现场后刘师傅直接找到小张，态度与酒店大厅里的强硬相反，语气十分和缓地说：酒店大厅里你说的是正确的。小张意识到此刻刘师傅内心已经对他有了意见。接下来要设防了。

因为阵工的刻意甚至是有意为之的保守，没有把一些关键的设备功能告诉小张（前面解释过没有说明书），导致了进程发生了实质性的恶化。直接导致了这次小张的计划失败。

关键的时候他走开了：

阵工设置了沟通障碍，没有把关键的设备功能属性告诉小张。

在现场小张对阵工的请教设备功能，是带有友好和谦卑的，反过来阵工的态度是不友好的，带有敌意的，甚至说话是带刺的，小张问一句他说一句，说的内容也不是答案，还带有反问句“我怎么知道？”，声音声嘶力竭且满脸怒气带着吵架攻击的态势。然后私下里和介绍人老板说小张的坏话，说小张问的问题都是来之前应该掌握的与设备无关的PLC 和G代码方面的基础知识。小张和介绍人再次通话的时候了解到的，介绍人带有情绪的在电话中说：我们不是什么培训学校，是需要到现场就能具备基本知识工作的。小张本想和介绍人（老板）解释现场情况不是他说的那样：“我没有问阵工那些PLC程序和CNC G代码的基础性的知识，阵工没有执行老板的意思把设备的基本功能告诉给我”，介绍人（老板）不懂技术，小张的反驳纠正不一定起到效果，处境非常的尴尬和危险。

阵工之前来过一次，被刘师傅否定了调走了，但是他对设备的基本功能还是懂的（比如设备的什么功能对应哪个按钮，触摸屏中需要点按哪个按钮。），所以老板再次调他过来现场帮小张熟悉功能，熟悉了功能之后再去往其它设备现场。但他也没想到设备的基础程序（PLC程序本体框架有问题，需要他联系其他同事花费时间修改），但重要的是他内心是带有怒气的，这份怒气一方面源自于：他自己之前被客服否定调走了，凭什么这次小张就能行，如果小张成功拿下这个项目的话，那么他8年正式老员工的公司地位就会被撼动，也是担在老板心目中的形象受损。同时阵工也是有点为之前走的甚至是离职的同事的鸣不平。所以小张问他问题，问了就是什么也不知道，然后就是什么也不说，甚至都刻意和小张保持距离，关键的设备按钮操作都是趁着小张上厕所，中午午休的时候弄的。

阵工到现场后发现设备的基础程序有问题（就像盖房子的地基有问题），和程序项目开发者远程桌面操作+语音通话更改了很多，在此过程中小张和阵工态度十分友好的沟通：需要把他们的技术沟通的通话分享（打开扬声器），小张想通过这个过程熟悉一下设备基本功能属性，但是被阵工拒绝了。整个过程小张把小张排挤屏蔽掉了。虽然如此，但小张凭借多年的还算丰富的经验功底，通过用眼睛看的阵工操作的蛛丝马迹，还是把设备的大部分按钮功能熟悉了起来（直接问阵工是不回复的），并且对整个调试过程也起到了积极作用，比如根据客户要求对一些CNC G代码功能的调整修改。但是当大部分功能调整差不多的时候，客户所有人在现场围观，打算进行一次真实的实验操作，PLC 程序CNC G代码被执行到三分之一的时候，此时有一个按钮需要在屏幕中按一下，原材料的尺寸数据才能被输入到PLC中，才能准确的执行设备的运行轨迹。如果不按那个按钮，整个程序将会返回到开始状态再执行，这样会重新调整校准原材料的位置，这个调整和校准的操作是由客户完成的，所以凡是需要客户做的动作都要在调试中注意，因为他们首先内心是不愿意做的，尤其是“刘师傅”，让他们重复某一动作会更加的抱怨。这个按钮的按压点击也是有讲究的，不是在屏幕之中随意短时间点按一下就行的，是需要手指头按着屏幕按钮，同时眼睛盯着屏幕里另一个参数产生变化了才能松开，才能起作用。小张只是看到了阵工按那个按钮，但具体是按到什么程度没有人告诉小张，所以小张根据远距离看到的信息认为就是短时间点按一下（为什么远距离还隔着格栅，因为只要小张走进阵工的时候，阵工就会走开），至于让屏幕上面参数产生变化这个关键信息是没有人告诉小张的，很快程序步骤执行就到这个环节了，此时阵工拿着手机故意假装接电话走出了厂房，他料定这个环节小张不清楚，准备让小张在客户面前出丑尴尬。阵工在厂房外远远的透着玻璃看小张的热闹，在客户眼里小张和阵工是他们的供应商，同等的，他们可不体谅区分小张是临时过来工作的，对设备功能不熟悉，项目完成后小张和介绍人公司就没有关系了，而阵工是介绍人公司里的长期签合同的正式工。客户只需要设备不能走一半停下来，小张虽然通过蛛丝马迹的零零散散的观察：注意到阵工每次都要点按一下这个按钮，但是出于安全保险考虑，还是想让阵工确认一下，但是阵工是故意离开看小张笑话的，达不到效果他不会出现的。现场此刻等阵工的时间已经过去了10分钟，小张想去找，人家在暗处躲着，找不到，打电话不通。客户这边的刘师傅逮着机会了，他开始施压：知道我们停一分钟损失多少吗（实际上没有损失）？你们这边总是给我派一些不成熟的人过来调试，耽误我们的进度，快点，别磨磨蹭蹭的。我晚上给你们老板打电话投诉你们。不停的在催促着，前有客户的刁难，后有阵工的挖坑，情急之下，小张脑袋也是发热了，这一周多时间的各种刁难让小张也是被压抑的失去了理智。他也想赌一下：有什么了不起的，不就是按一下按钮吗，如果按完之后成功了，也没有阵工什么事情了。抱着这个心态，他在屏幕上点按了一下（不是长按知道参数变化），随后设备运转的轨迹就跑偏了，小张及时停止了PLC程序的执行，设备停了下来，阵工也是恰到好处的出现在了小张的身后，然后阵工来了精神，又是吵架似的口吻吵吵着：谁让你那么按的，这个参数变化了吗你就下一步？然后需要客户调整校准原材料的操作的时候，客户也是开始纷纷的抱怨了起来，刘师傅也是拿投诉威胁。小张清楚：他本可以等阵工回来确认，哪怕顶着客户那边的抱怨慢，也不至于出问题，但现实容不得假设，冲动的动作是小张做出的，他也是感觉很没有面子，感觉客户的舆论环境对他也不好了，头脑又一发热和介绍人提出不继续做了，退出了这个项目，其实错误结果出现后小张也可以选择继续留在现场，因为他不知道问题所剩无几了，几乎都触碰到了，接下来的调试会很顺利了。

在回到酒店的门前下车后，刘师傅再一次展示了“人情世故”，因为小张要离开项目了，刘师傅和小张在酒店外面马路边路灯下聊了很久：我能看出你和阵工的沟通的问题，其实对付他这种人，你强硬点回怼他几次就好了。他因为在公司里呆的时间长，肯定在老板面前说话比你更受信任，何况你又是临时工。所以你在和老板提起阵工的时候不要说太多他的负面的东西，说太多负面的老板不一定相信。不仅不说负面的还要夸奖一下阵工，比如说“他能力挺强的，但我没有收到他的对设备（机电PLC设备）的介绍，很少”。

其实小张的做法还是不太理智的，过错的一方又不是小张：没有说明书，现场设备按钮功能的描述全部依赖于人口头的介绍-现场能够顺手够的着的也就是阵工，然后阵工还不告诉，不但不告诉还希望小张出丑失误，然后还背地里向介绍人老板造谣告状。他完全可以不着急去按按钮，即便按按钮是冲动导致了错误轨迹的发生，也不是什么大错误，原材料也没浪费，也没产生损失，完全可以从头走程序，也不至于终止项目调试，也是爱面子啊，脸皮太薄了。完全不必理会客户抱怨和阵工。当出现PLC程序基础框架修改的时候，以小张的小张也完全可以直接接手，直接给项目开发者打电话，取代阵工，让阵工可以去其它现场了。结果项目定好的薪酬也没有得到。